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Confidentialité

1. Qui est responsable du traitement

loman, dont les coordonnées et l'immatriculation figurent dans les mentions légales, est responsable du traitement des données décrites ci-dessous. Pour toute question relative à vos données : bonjour@loman.app.

2. Les données que nous traitons

Ce que nous ne faisons pas : aucune revente ou location de données, aucun profilage publicitaire, aucun traceur tiers à des fins de ciblage, aucune collecte de données de localisation précise depuis l'application mobile.

Sur le site, sans compte — l'estimation de prix. Quand vous demandez le prix d'un logement sur loman.app, nous enregistrons l'adresse saisie et sa position (latitude, longitude), le type de logement, la date demandée et l'estimation affichée. Si vous nous laissez ensuite votre adresse e-mail, elle est rattachée à cette demande. Pourquoi : mesurer la demande par secteur, améliorer nos estimations et, lorsque vous nous avez écrit ou laissé votre e-mail, vous répondre. Base légale : notre intérêt légitime à améliorer le service ; pour l'e-mail, votre demande.

3. Notifications sur votre téléphone

Si vous l'acceptez, l'application vous envoie une notification les matins où vos prix ont été modifiés. Pour cela, votre téléphone nous transmet un identifiant technique d'appareil, fourni par Apple, qui permet de délivrer le message. Cet identifiant ne nous dit rien de vous : il ne permet ni de vous localiser, ni de suivre votre navigation.

Base légale : votre consentement, recueilli par la demande d'autorisation de votre téléphone, et l'exécution du contrat pour le contenu du message.

Ce que nous n'en faisons pas : ce canal sert uniquement à vous informer du fonctionnement de votre service. Nous ne l'utilisons pas pour vous adresser des offres commerciales. Si cela devait changer un jour, nous vous le demanderions séparément.

Retirer votre accord : à tout instant, depuis l'application (Mes biens → Le rendez-vous du matin) ou depuis les réglages de votre téléphone. L'identifiant est alors supprimé de nos serveurs. L'application reste entièrement utilisable sans notification.

Durée : l'identifiant est conservé tant que l'application est installée et la notification activée ; il est supprimé dès qu'Apple nous signale que l'appareil ne répond plus.

4. Traitement par un modèle de langage

Lorsque vous écrivez une instruction en langage naturel (par exemple « baisse de 10 % les nuits libres de septembre »), le texte de cette instruction est transmis à un fournisseur de modèle de langage pour être interprété. Seul le texte de l'instruction et les dates concernées sont transmis : ni votre identité, ni vos coordonnées, ni l'adresse de votre logement. Ces échanges ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles.

5. Qui accède aux données

  • Hébergement et base de données : Supabase, données hébergées dans l'Union européenne.
  • Paiement : Stripe, pour les abonnements. Nous ne conservons aucun numéro de carte.
  • Gestionnaire de canaux : le service que vous nous indiquez, auquel loman transmet vos prix.
  • Fournisseur de modèle de langage : pour l'interprétation des instructions (voir §4).
  • Envoi d'e-mails : notre prestataire d'envoi, pour les messages liés à votre compte.

    • Aucun de ces prestataires n'est autorisé à utiliser vos données à d'autres fins que le service rendu à loman.

    6. Durées de conservation

  • Données de compte : pendant toute la durée de votre abonnement, puis 12 mois.
  • Données de prix, réservations et instructions : 3 ans, pour permettre les comparaisons d'une année sur l'autre.
  • Estimations demandées sur le site (adresse, position, estimation affichée, e-mail laissé) : 3 ans à compter de la demande ou du dernier échange.
  • Documents comptables : 10 ans, comme l'exige la loi.
  • Mesure d'audience du site : 14 mois.

    • 7. Vos droits

    Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité sur vos données. Écrivez à bonjour@loman.app : nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

    Suppression du compte. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment, depuis l'application ou par e-mail. Les données sont supprimées sous 30 jours, à l'exception de ce que la loi nous impose de conserver.

    8. Sécurité

    Les accès sont protégés par mot de passe et chaque compte ne peut consulter que les logements qui lui sont rattachés. Les échanges sont chiffrés. Les identifiants de vos services tiers sont stockés chiffrés et ne sont jamais affichés en clair.

    9. Enfants

    loman est un outil professionnel destiné à des adultes. Le service n'est pas conçu pour des personnes de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

    10. Modifications

    Toute modification de cette politique est publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. En cas de changement substantiel, les utilisateurs sont prévenus par e-mail.

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